AUTOMAÇÃO DE PROCESSOS
Do pedido recebido ao status atualizado. Com menos trabalho manual.
Para equipes de serviços e operações que copiam informações entre planilhas e sistemas para acompanhar pedidos. A Vektor ajuda a avaliar e construir uma automação para esse fluxo.
Onde o processo costuma travar
Um pedido chega, alguém confere os dados, copia para outra ferramenta e avisa a equipe. Quando falta informação ou o pedido muda, o acompanhamento depende de mensagens e conferências repetidas.
Um piloto com começo e fim
Entender a entrada
Mapear um canal de recebimento, os campos necessários e a ferramenta de destino. Avaliar acesso e compatibilidade antes de definir a solução.
Validar e encaminhar
Conferir regras, detectar duplicidades e enviar dados válidos ao sistema. Encaminhar exceções para uma pessoa responsável.
Acompanhar o status
Organizar uma fila com situação do pedido, erros e registros das ações. Notificações dependem dos canais disponíveis e das permissões.
Testar com a equipe
Validar um conjunto de casos, conferir resultados e combinar operação, suporte e evolução antes de ampliar o fluxo.
O escopo vem depois da avaliação
O piloto pode incluir uma integração de entrada e saída, validação, fila de acompanhamento e tratamento de erros. Canais adicionais, migração, IA e sustentação são avaliados separadamente.
Prazo e investimento dependem das regras, acessos, volume e esforço técnico. Não prometemos economia ou resultado sem conhecer a operação.
O próximo passo é uma conversa sobre o fluxo
Conte qual tarefa sua equipe repete, quais ferramentas usa e onde surgem os erros. Alinhamos o que precisa ser investigado e os próximos passos pelo WhatsApp.
Os exemplos desta página são ilustrativos. Conheça os projetos reais e as demonstrações da Vektor.